Общи Условия
1. Общи положения
Като използвате mascullino.com и/или направите поръчка, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с условията, посочени тук ("Условията"). Моля, уверете се, че сте прочели и разбрали Условията, преди на направите своята поръчка.
Поръчки могат да бъдат направени само от частни лица, които са навършили 18 години, които не са поставени под попечителство.
Включването на продукти или услуги на mascullino.com в определен момент не означава и не гарантира, че тези продукти или услуги ще се налични по всяко време. Запазваме си правото да преустановим предлагането на който и да било продукт, по което и да било време.
Запазваме си правото да променяме тези Условия от време на време, без да Ви уведомяваме предварително. Версията на Условията, която ще се прилага за Вашата поръчка, ще бъде тази, която е публикувана на mascullino.com в момента, когато направите поръчката.
Mascullino иска да осигури възможно най-доброто изживяване онлайн. За да осъществим това, трябва да сме сигурни, че предоставяме висококачествени и навременни услуги. Вие разбирате и се съгласявате да не (i) изпращате, предавате, разпространявате повторно, качвате или рекламирате каквито и да било съобщения или съдържание, които могат да навредят или повлияят отрицателно на нашия бизнес, продукти или услуги; (ii) действате по начин или използвате каквото и да е устройство, което ограничава, нарушава, пречи или забавя използването на mascullino.com от друг потребител или което влияе на сигурността на сайта или (iii) използвате каквото и да е устройство или правите опит да използвате каквото и да е съоръжение, софтуер, инструмент, средство, скрипт или друго устройство или механизъм (включително без ограничение на паяци, ботове, роботи, аватари или средства за разузнаване), за да търсите или навигирате в сайта, или да копирате съдържанието от сайта. Запазваме правото си незабавно да забраним достъпа до сайта и да затворим акаунта на всеки потребител, който нарушава тази разпоредба или всяка друга разпоредба, свързана с Общите условия.
2. Цени и разходи за доставки
Показаните цени на mascullino.com включват дължимия по закон данък добавена стойност, но не е задължително да включват разходите за доставка.
Разходите за доставка за всяка поръчка ще бъдат едни и същи, независимо от размера или теглото на поръчаните артикули. Цената, ако има такава, независимо от начина на доставка, се посочва ясно по време на завършването на поръчката.
3. Поръчване/сключване на договор
По силата на настоящите общи условия, договор за покупко-продажба между Клиента и Mascullino се сключва, когато клиент направи поръчка чрез mascullino.com или по телефона (ако има създаден профил на mascullino.com).
Договорът за покупко-продажба се сключва на български език и влиза в сила от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Mascullino. Клиентът получава известие на предоставения собственоръчно телефон и/или имейл адрес за успешно завършена поръчка. Известието следва да се приема за потвърждение на сключен договор между Клиента и Mascullino.
Ако поради някаква причина не можем да изпълним Вашата поръчка, ще Ви уведомим при първа възможност. Ако вече сме получили плащане за такава поръчка, ще се опитаме да възстановим съответната сума, като използваме същия начин на плащане, който е бил използван за извършване на плащането. Ако поради някаква причини е необходимо друго уреждане на случая, ще Ви уведомим и ще Ви помолим да се свържете с нас на contact@mascullino.com, от където ще бъде уредено възстановяването на сумата.
4. Доставка
За Mascullino е от голямо значение старателното приемане и обработване на поръчки и осигуряването на бърза доставка на поръчката до адреса на пребиваване или друг адрес в България (с изключение на офис на куриерската фирма, която е наш партньор), съгласно опцията, която сте избрали.
Mascullino се стреми да изпраща поръчките за най-краткото възможно време и в реда, по който са били направени. Нашата цел е да доставим поръчката в рамките на 2 до 3 работни дни след потвърждаването й. Макар че се стремим да извършим доставката в посочения интервал, доставката може да отнеме по-дълго поради неочаквани събития. В случай че времето за доставка надвиши 30 дни, можете да отмените поръчката си.
Преди да поръчате, ще бъдете информирани за това, кога се очаква да бъде извършена доставката. След като поръчате, ако сте ни предоставили имейл адрес, ще получите потвърждение по имейл с информация за това, кога се очаква да бъде извършена поръчката.
Ако поръчката Ви не пристигне до планираната дата, моля, свържете с нас на contact@mascullino.com.
Mascullino не носи отговорност за неизпълнени поръчки в резултат на неверни, непълни и/или неточни данни, включително адрес за доставка, предоставени от Клиента.
5. Оттегляне на поръчка
Можете да отмените или да върнете поръчката от датата, на която поръчате, до 30 дни след получаване на поръчаните стоки. Ако сте заплатили стоките, ще Ви възстановим сумата, която включва стандартните разходи за доставка на Mascullino, но няма да включва разходите за връщане на стоките до Mascullino, които следва да бъдат платени от клиента при предаване на стоките за връщане на куриерската фирма. Ако решите да задържите определени стоки и да отмените само частично Вашата поръчка, разходите за доставка няма да Ви бъдат възстановени. Ще намерите повече информация на Политиката за връщане на стоки на mascullino.com.
Ако искате да анулирате или върнете поръчката си, може да го направите в рамките на 30-дневния период, посочен в раздел 5 по-горе, като следвате инструкциите за връщане на стоки, описани в раздел 6. Ще възстановим средствата, като се опитаме да използваме същия начин на плащане, който е използван за извършване на плащането (или, ако стоките все още не са били платени, ще отразим връщането на стоките в баланса на Вашия акаунт) възможно най-скоро или най-късно 14 дни от датата на получаване на уведомлението за отмяна на поръчката, само ако сме получили стоките или доказателство, че те са изпратени обратно. Може да бъде използван друг начин на плащане за възстановяването на средствата, при положение, че се съгласите на такава промяна; във всеки случай това няма да бъде свързано с допълнителни разходи.
Ако стоката, която получите, е дефектна, моля, уведомете Mascullino своевременно и върнете стоката, както е посочено в раздел 6 (Връщане на стоки) по-долу. Mascullino ще възстанови пълната сума, която сте заплатили, за всички продукти, за които бъде установено, че са дефектни. Клаузите, посочени в този документ, не ограничават никое приложимо законно право.
6. Връщане на стоки
Mascullino гарантира пълно възстановяване на заплатената сума, както е описано в раздел 5 (Оттегляне на поръчката), при положение че всички стоки бъдат върнати в същото състояние, в което са били, когато сте ги получили. Това означава, че стоките не трябва да са повредени, замърсени, променяни или използвани (освен да бъдат пробвани) и че всички етикети или обозначения трябва да бъдат на мястото си.
Можете да оставите стоките, които желаете да върнете, в офис на куриерска фирма Спийди. Ако предпочитате, можете също да върнете Вашите продукти чрез куриер, който да вземе пратката от дома Ви, като и в двата случая ще Ви бъде начислена такса за връщане на артикулите до Mascullino по реда на раздел 5. от тези Условия.
7. Начини на плащане
Кредитна карта или дебитна карта
Всеки клиент има възможност да заплати обявената сума на поръчка чрез валидна кредитна или дебитна карта. Необходимо е да въведете данните за Вашето плащане в момента, в който правите поръчката, като използвате валидна кредитна или дебитна карта (VISA, Maestro или Mastercard). Съответната сума ще бъде заявена незабавно по Вашата карта, но няма да бъде дебитирана преди стоките да бъдат изпратени. Mascullino запазва правото да провери валидността на кредитната или дебитната карта, нейния статус по отношение на стойността на поръчката и дали данните за адреса на купувача са правилни. Възможно е да откажем да изпълним поръчки в зависимост от резултатите от тези проверки.
При избор на плащане с кредитна или дебитна карта, клиентът се съгласява, че Mascullino има право да приема авансово плащане за сключен между двете страни договор за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.
Наложен платеж
Ако имате регистрация на нашия уебсайт, можете да изберете да платите чрез наложен платеж при получаване на стоките, без допълнителни такси.
Ще получите изисквания от закона платежен документ, потвърждаващ изпращането на стоките.
Карти-ваучер на Mascullino
Можете да платите цялата сума или част от покупката,направена на нашия уебсайт,с картите-ваучери Mascullino.
8. Изпращане на тестери
Всеки клиент на Mascullino може да се възползва от услугата „Олио за брада - тестер”, която има за цел изпробване на част от продуктите предлагани на mascullino.com. Услугата “Олио за брада - тестер” е с рекламен характер и не представлява изпълнение по договор за покупко-продажба. Клиент поръчал услугата “Олио за брада - тестер” заплаща единствено разходите по доставка. Поради тази причина наличието на несъответствие в изпратената мостра не дава права както в останалите случаи на дефект.
Изборът на тестери е ограничен от нашите наличности и актуалните оферти на mascullino.com по отношение на услугата „Олио за брада - тестер“.
9. Нашата отговорност
Нищо в тези Условия не изключва или ограничава отговорността на Mascullino по отношение на проблеми, за които би било незаконно за нас да ограничим или изключим нашата отговорност.
Mascullino приема отговорност за смърт или телесна повреда, причинена от нашата небрежност, или тази на нашите служители и агенти. Ние не се стремим да се освобождаваме от отговорност за представяне на информацията по начин, несъвместим със закона от Mascullino, oт неговите служители или агенти. Ако нарушим тези Условия, ние носим отговорност за загуби, които са сравнително предвидими последици от такова нарушение.
Mascullino не носи отговорност за косвени загуби, които са страничен ефект на основната загуба или повреда, например загуба на печалба или загуба на възможност; или да не може да достави стоката или да отговори на някое от другите ни задължения по настоящите Общи условия, когато тази невъзможност се дължи на събитие, което е извън нашия контрол, който включва, но не се ограничава до пожар, наводнение, буря, бунтове, граждански безредици , война, ядрена авария и терористична дейност.
Нашата максимална отговорност към Вас за всякакви загуби или щети, произтичащи във връзка с Вашата поръчка на mascullino.com, ще бъде ограничена до общата цена на Вашата поръчка.
Ако имате някакъв проблем с продукт, който сте закупили от Mascullino онлайн и не сте могли да решите спора с Mascullino, тогава можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите в България.
10. Гаранция
Ако има дефекти в стоките, които сте закупили, Mascullino ще спази всички законови разпоредби за гаранциите. Ако имате оплакване относно явни дефекти, свързани с изработката на стоките, които сте получили, включително повреди, възникнали при транспортирането, моля, уведомете ни, като ни изпратите стоките обратно без забавяне.
11. Прехвърляне
Mascullino запазва правото да прехвърли или да предложи като залог на трети страни всички искове за плащане, които са възникнали във връзка с доставката на стоки.
12. Отделеност
Ако някоя част от тези Условия бъде отхвърлена или бъде намерена за недействителна от съд или регулативен орган, другите Условия ще продължат да бъдат в сила.
13. Собственост на права
Всички права на интелектуална собственост, като търговски марки и авторски права на mascullino.com, остават собственост на АУДЕНТИА ООД. Всяко използване на mascullino.com или неговото съдържание, включително копиране или съхраняване на това съдържание в неговата цялост или частично, освен за Ваше лично, нетърговско ползване, е забранено без разрешение от Mascullino.
14. Информация за компанията
Име на търговското дружество: АУДЕНТИА ООД
Седалище и адрес на управление: гр. София, район Слатина, ул. "Христо Максимов" 73, ет.3, ап. 8, ПК 1111
Управител: Петър Минков
Булстат: 206449986
ДДС №: BG206449986
Имейл за кореспонденция: info@mascullino.com
Надзорни органи:
(а) Комисия за защита на личните данни на Република България, адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: 02/ 915 35 18 факс: 02/ 915 35 25, имейл: kzld@cpdp.bg, уебсайт: www.cpdp.bg
(б) Комисия за защита на потребителите, адрес: 1000 гр.София, пл.”Славейков” № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел.: 02/ 980 25 24, факс: 02/ 988 42 18, гореща линия: 0700 111 22, уебсайт: www.kzp.bg
(в) Комисия за защита на конкуренцията, адрес: гр.София, п.к. 1000, бул.“Витоша“ № 18, тел.: 02/ 935 62 22, факс: 02/ 980 73 15, имейл: cpcadmin@cpc.bg, уебсайт: www.cpc.bg
25.06.2022